---
title: "Gérer les demandes depuis la boîte de réception"
url: "https://help.tmhsuite.com/fr/article/gerer-les-demandes-depuis-la-boite-de-reception"
language: "fr"
last_updated: "2026-06-17T08:20:30.225Z"
---

# Gérer les demandes depuis la boîte de réception

La **boîte de réception** de TMH Suite vous permet de gérer les demandes, rendez-vous et messages depuis un seul endroit.

Grâce à cette fonctionnalité, vous gagnerez du temps sur les tâches administratives, vous répondrez plus rapidement à vos patients et vous gérerez les demandes en attente de manière bien plus efficace.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/08968ec3-bca6-4d48-8052-ae54f00268d2)

### **Que pouvez-vous gérer depuis votre boîte de réception ?**

Depuis l’écran **En attente de traitement**, vous pouvez répondre rapidement à différents types de demandes :

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0e000148-588d-4a1c-b0ca-abbb2ad59ac1)

Rendez-vous en attente

●       Confirmer un rendez-vous

●       Vérifier les détails

●       Demander le paiement lors de la confirmation

Demandes de contact

●       Répondre par courriel

●       Répondre par WhatsApp

●       Marquer comme traité

Propositions

●       Fixer directement un rendez-vous

●       Marquer comme traité

Toutes les opérations s’effectuent en un clic.

### **Actions rapides depuis la boîte de réception**

Les actions rapides apparaissent directement au-dessus de chaque demande :

La date de la demande est temporairement remplacée par les options disponibles pour une gestion plus rapide.

Options disponibles

Rendez-vous

●       Confirmer

●       Vérifier

Contacter

●       Répondre

●       Marquer comme traité

Proposition

●       Fixer un rendez-vous

●       Marquer comme traité

### **Avantages :**

La nouvelle boîte de réception vous permet de :

●       gagner du temps sur vos tâches administratives

●       répondre plus rapidement à vos patients

●       centraliser la gestion des demandes

●       réduire les étapes inutiles

●       améliorer le suivi des rendez-vous et des contacts

●       augmenter le taux de conversion des demandes en rendez-vous confirmés

Tout cela depuis un seul espace intégré à votre agenda.