---
title: "La consultation ne vient pas avec le lien de l'appel vidéo ou le lien ne fonctionne pas"
url: "https://help.tmhsuite.com/fr/article/la-consultation-ne-vient-pas-avec-le-lien-de-lappel-video-ou-le-lien-ne-fonctionne-pas"
language: "fr"
last_updated: "2025-06-27T07:27:19.832Z"
---

# La consultation ne vient pas avec le lien de l'appel vidéo ou le lien ne fonctionne pas

Les rendez-vous auront un lien auto-généré par TMH Suite seulement si l’agenda du lieu concerné est synchronisé et qu'un agenda Google lui est attribué.  
  
 De plus, si le rendez-vous n'a pas de lien, un message d'avertissement s’affichera pour l'indiquer clairement.  
 Vous avez inclus manuellement un lien d’appel vidéo Google mais celui-ci ne fonctionne pas.

Cela arrive lorsque le lien de **Google Meet** est généré à partir d’un autre compte que celui utilisé pour se connecter à TMH Suite. Dans ce cas, le message suivant s’affiche : « Veuillez attendre l’autorisation de l'administrateur », car le système ne vous identifie pas comme le propriétaire du compte Google.

Pour éviter ce problème, nous vous recommandons d’utiliser un lien généré à partir de  https://meet.jit.si/?rCounter=1. Vous pouvez créer un lien depuis la plateforme et l’introduire dans le système. Cela vous évitera de rencontrer des restrictions d’accès.

-   L'appel vidéo dure plus d'une heure et que vous recevez une notification de Google vous expliquant que vous devez payer **Google Workspace** pour prolonger l'appel vidéo.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/303dcf54-2a64-4372-be26-841e953de367)

**Nous n'avons pas la possibilité de fournir une assistance dans ce cas, car les règles de durée sont fixées par Google.** Nous travaillons pour vous permettre de choisir la plateforme que vous souhaitez utiliser pour votre appel vidéo.  
  
 C’est tout pour nous ! Si vous avez des questions, n’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider. Merci de faire partie de la famille TMH Suite !