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title: "Como confirmar consultas na Caixa de entrada"
url: "https://help.tmhsuite.com/pt/article/como-confirmar-consultas-na-caixa-de-entrada"
language: "pt"
last_updated: "2026-06-17T08:42:40.358Z"
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# Como confirmar consultas na Caixa de entrada

Na Caixa de Entrada, você pode confirmar consultas pendentes diretamente, sem precisar abrir todos os detalhes.

### **Confirmar uma consulta**

Se a sua conta não tiver a opção de cobrança ativada, o botão **Confirmar** realizará diretamente a confirmação da consulta.

Após confirmada:

●       a consulta muda automaticamente para o status Gerenciado

●       será exibida uma mensagem de confirmação

### **Confirmar uma consulta e solicitar um pagamento**

Se a sua conta tiver a cobrança configurada, o botão **Confirmar** exibirá opções adicionais:

●       Confirmar consulta

●       Confirmar e solicitar pagamento

Ao selecionar a opção para solicitar pagamento:

1.  A consulta é confirmada automaticamente
2.  A solicitação passa para o status Gerenciado
3.  É iniciado o fluxo de solicitação de pagamento

Quando a solicitação de pagamento for enviada, você retornará à Caixa de entrada com uma mensagem de confirmação.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/209aadf6-f9a5-4d5b-8481-53d4f3e030d2)

### **Revisar uma consulta antes de confirmá-la**

A ação **Revisar** permite abrir os detalhes completos da consulta antes de gerenciá-la.

No celular

É exibido o botão Revisar.

No computador

É exibido um ícone de lupa.

Ao posicionar o cursor sobre o ícone, o seguinte texto será exibido:

●       Revisar

### **O que acontece depois de confirmar uma consulta**

Após confirmada:

●       a consulta desaparece automaticamente da visualização “Gerenciamento pendente”

●       o status passa para Gerenciado

●       a caixa de entrada é atualizada em tempo real

Isso permite que você mantenha sempre uma visualização atualizada sem precisar recarregar a página.