Há momentos na consulta em que você tem uma compreensão clara do caso, sabe aonde quer chegar e o que quer analisar... Mas formular a pergunta inicial em palavras nem sempre é tão imediato.

Para esses momentos, SophIA agora pode inspirar você diretamente do painel de chat.

Ao lado do espaço onde você escreve sua pergunta, encontrará ideias e sugestões elaboradas para ajudar você a explorar diferentes abordagens clínicas, outros ângulos do caso ou a concentrar e formular a pergunta de forma completa.

Basta clicar em uma sugestão para usá-la como ponto de partida ou adaptá-la à sua forma de trabalhar.

✨ Quer continuar explorando?

Você também pode clicar em “Gerar novas ideias” para descobrir novas perspectivas e expandir a análise do caso. Às vezes, mudar ligeiramente a pergunta abre caminhos completamente diferentes.

Em que situações essa funcionalidade pode ser mais útil para você?

• você precisa organizar seus pensamentos antes de prosseguir.
• deseja explorar novas abordagens clínicas
• busca novas maneiras de se aprofundar em um caso.
• está procurando perguntas mais abrangentes

Porque, muitas vezes, a diferença entre uma resposta correta e uma análise verdadeiramente valiosa... começa com uma boa ideia.

A nova Caixa de entrada do TMH Suite lhe possibilita gerenciar as consultas recebidas na sua Agenda pública. E se você for membro do MundoPsicólogos, aqui você receberá e poderá gerenciar suas consultas, solicitações e mensagens, tudo em um só lugar!

Com essa melhoria, você pode economizar tempo em tarefas administrativas, responder mais rapidamente aos seus pacientes e gerenciar solicitações pendentes com muito mais eficiência.

O que você pode gerenciar na sua caixa de entrada?

Na visualização Gerenciamento pendente, você pode processar rapidamente diferentes tipos de solicitações:

● Consultas pendentes

○ Confirmar consultas

○ Analisar detalhes da solicitação/consulta

○ Solicitar pagamentos após a confirmação

● Solicitações de contato (para contas conectadas com MundoPsicólogos)

○ Responder por e-mail

○ Responder por WhatsApp

○ Marcar como gerenciado

● Propostas de consultas (para contas conectadas com MundoPsicólogos)

○ Agendar uma consulta diretamente

○ Marcar como gerenciado

Toda a gestão é feita com um único clique.

Ações rápidas na caixa de entrada

No celular (captura de tela da visualização da caixa de entrada no celular)

Na versão para dispositivos móveis, as ações rápidas aparecem visíveis diretamente em cada solicitação:

Consultas

●       Revisar

●       Confirmar

Contatar

●       Gerenciado

●       Responder

Proposta/solicitação de informações

●       Gerenciado

●       Agendar consulta

Isso permite gerenciar solicitações mais rapidamente em qualquer dispositivo.

No computador

Na área de trabalho, as ações aparecem ao passar o cursor sobre cada item na caixa de entrada.

A data da solicitação é temporariamente substituída pelas ações disponíveis para facilitar uma gestão mais rápida e visual.

Ações disponíveis: 

Consultas

●       Confirmar/Recusar

●       Botão de revisão (ícone de lupa)

Contatar

●       Responder

●       Botão “Marcar como gerenciado”

Proposta

●       Agendar consulta

●       Botão “Marcar como gerenciado”

Confirmar as consultas na caixa de entrada

Agora você pode confirmar consultas diretamente na sua caixa de entrada, sem precisar abrir todos os detalhes.

Confirmar consulta

Se a sua conta não tiver a opção de pagamentos ativada, o botão Confirmar realizará a confirmação diretamente.

Após confirmada:

●       a consulta muda automaticamente para o status Gerenciado

●       será exibida uma mensagem de confirmação

Confirmar e solicitar um pagamento

Se você já tiver configurado o pagamento, o botão Confirmar exibirá opções adicionais:

●       Confirmar consulta

●       Confirmar e solicitar pagamento

Ao selecionar a segunda opção:

A consulta é confirmada automaticamente

O item passa para o status Gerenciado

É iniciado o fluxo de solicitação de pagamento

Quando a solicitação de pagamento for enviada, você retornará à caixa de entrada com uma mensagem de confirmação.

Revisar uma consulta

A opção Revisar (no celular) ou o ícone da lupa (no computador) abre os detalhes completos da consulta para que você possa consultar todas as informações antes de gerenciá-la.

Na área de trabalho, ao posicionar o cursor sobre o ícone, o seguinte texto será exibido:

●       “Revisar”

Responder a solicitações de contato

Na caixa de entrada, você pode responder rapidamente aos pacientes mediante:

●       E-mail

●       WhatsApp (exceto na França - SMS)

A opção Responder exibe automaticamente os dois canais usando os dados do paciente.

Quando uma resposta é iniciada a partir de qualquer uma dessas opções:

●       a solicitação passa automaticamente para o status Gerenciado

Marcar solicitações como gerenciadas

As solicitações de tipo:

●       Contato

●       Proposta

podem ser marcadas manualmente como Gerenciadas na caixa de entrada.

Marcá-las ajudará você a manter sua caixa de entrada limpa e organizada; essa ação não gera nenhuma comunicação ou ação adicional para o paciente.

Na área de trabalho, o botão exibirá a mensagem:

●       “Marcar como gerenciada”

Além disso, será exibida uma mensagem de confirmação temporária na tela.

(exemplo de captura de tela com mensagem de confirmação)

Agendar uma consulta a partir de uma proposta

As propostas podem rapidamente se transformar em uma consulta.

A ação Agendar consulta abre diretamente a tela de criação de consultas com os dados do paciente já preenchidos automaticamente.

Quando a consulta for criada com sucesso:

●       a proposta passa automaticamente para o status Gerenciado

●       será exibida uma mensagem de confirmação

Atualização em tempo real

A caixa de entrada é atualizada automaticamente em tempo real.

Isso significa que:

●       os itens gerenciados desaparecem automaticamente da visualização “Gerenciamento pendente”

●       os itens marcados como não gerenciados desaparecem da visualização “Gerenciamento pendente" e você os encontrará na visualização “Gerenciadas”

Dessa forma, você sempre terá uma visualização atualizada sem precisar recarregar manualmente.

A nova caixa de entrada ajuda você a:

●       economizar tempo em tarefas administrativas

●       responder mais rapidamente aos seus pacientes

●       centralizar a gestão de solicitações

●       reduzir etapas desnecessárias

●       melhorar o acompanhamento de consultas e contatos

●       aumentar a taxa de conversão de solicitações em consultas confirmadas

Tudo isso em um único espaço integrado à sua agenda diária.

O histórico médico continua crescendo! Para cada paciente, incorporamos a nova seção de ANOTAÇÕES.

Você pode criar Anotações com texto, áudio ou arquivos.

É muito útil para acompanhar suas sessões e manter um registro cronológico dos seus pacientes.

E a melhor parte é que o SophIA leva em consideração tudo o que você inclui na seção de anotações como contexto do seu paciente nas consultas que você realiza.

Com essas Anotações, o SophIA lhe dará respostas muito mais personalizadas para o seu paciente; você pode fazer perguntas no chat do paciente para encontrar informações importantes dentro das anotações.

Além disso, incorporamos novas ações e melhorias de navegação em diferentes áreas do TMH Suite para otimizar o trabalho clínico diário.

✨ Principais novidades:

● Novo botão “Nova anotação” em consultas, edição de consulta e lista de pacientes

● Acesso direto ao chat do SophIA através do “Apoio clínico”

● Novas ações rápidas na lista de pacientes

● Melhor integração entre chats, consultas e anotações

● Melhor experiência em dispositivos móveis e computadores

Além disso, reorganizamos alguns elementos visuais para proporcionar uma navegação mais clara e consistente.

📍Disponível em:

● Detalhes da consulta

● Editar consulta

● Lista de pacientes

● Chats de paciente

● Anotações de paciente

Certamente isso já aconteceu com você alguma vez: você sabe do que precisa, mas não sabe exatamente como formular a pergunta para obter uma resposta realmente útil.
SophIA também pode te ajudar com isso.✨

Agora você pode aprimorar suas perguntas automaticamente antes de enviá-las. Basta tocar no ícone da lâmpada ao lado da caixa de conversa e SophIA reformulará sua pergunta para torná-la mais clara, precisa e estruturada.

E não para por aí: você pode otimizá-lo até 3 vezes para ajustar melhor o foco e obter respostas muito mais completas e úteis.

Essa funcionalidade pode ser especialmente útil quando você:
• quer organizar melhor suas ideias
• precisa definir uma abordagem clínica.
• está buscando respostas mais profundas e precisas.
• sente que “não sabe por onde começar”

Imagine que você tem alguém para te ajudar a traduzir exatamente o que precisa saber, para que você obtenha uma análise muito mais útil desde o início.

Porque, muitas vezes, uma resposta melhor começa simplesmente com uma pergunta melhor.

Você sabia que agora pode tirar suas dúvidas e otimizar a configuração do seu TMH Suite com muito mais rapidez?

👉 Conheça a nova Central de Ajuda do TMH Suite, onde você pode:

✅ Pesquisar facilmente artigos e recursos importantes
✅ Seguir guias interativos passo a passo
✅ Enviar sugestões ou relatar bugs com capturas de tela ou vídeo
✅ Conferir as últimas notícias e recursos

 💡Encontre-o com o ícone ❓       

Tudo em um só lugar. E isso é só o começo.
Continuaremos aprimorando esta ferramenta para tornar sua experiência ainda mais otimizada 🚀

Comece agora: Sua resposta está apenas a um clique de distância!