La cita no té l’enllaç de videotrucada o l’enllaç no funciona

Les cites tindran un enllaç autogenerat per TMH Suite només si el calendari de la seu corresponent està sincronitzat i té un calendari de Google assignat.

• Si la cita no disposa d’enllaç, es mostrarà una marca d’avís que ho indicarà clarament.
• Si has introduït manualment un enllaç de videotrucada de Google, però aquest no funciona

Això passa quan l’enllaç de Google Meet es genera amb un compte diferent del que s’utilitza per iniciar sessió a TMH Suite.
En aquests casos, apareix el missatge: “Esperar l’autorització de l’administrador”, ja que el sistema no et reconeix com a propietari del compte de Google.

Per evitar aquest inconvenient, et recomanem utilitzar un enllaç generat a través de https://meet.jit.si/?rCounter=1.
Pots crear un enllaç des d’aquesta plataforma, introduir-lo al sistema i així no tindràs restriccions d’accés.

Recorda que tens la possibilitat d’afegir un enllaç creat des d’altres eines; no cal que sigui necessàriament de Google.
L’important és que introdueixis un enllaç i no deixis el camp buit, perquè així podràs confirmar la cita.
Sense enllaç, la cita es mantindrà en estat “pendent de confirmar”.

Si la videotrucada supera l’hora de durada i apareix un avís de Google indicant que, per poder allargar-la, és necessari pagar Google Workspace:
 

⚠️ No tenim la possibilitat de donar assistència en aquest cas, perquè les normes de durada les estableix Google.
Estem treballant perquè puguis triar amb quina plataforma vols fer la videotrucada.

I això és tot! Si tens qualsevol dubte, no dubtis a contactar amb nosaltres.
Gràcies per formar part de la família TMH Suite!