¿Cómo configurar mi agenda para ofrecer citas presenciales y online?
En TMH Suite puedes ofrecer citas presenciales, online o en ambas modalidades. Para que tus pacientes puedan solicitarlas desde tu perfil de MundoPsicologos, debes revisar el tipo de centro, la modalidad de los servicios y los horarios disponibles.
1. Revisa el tipo de centro
Accede a Administrar cuenta → Mi negocio → Centros. Abre el centro que quieres revisar o crea uno nuevo y comprueba su tipo:
Tipo de centro | Servicios que puede ofrecer |
Online | Solo servicios de modalidad online. |
Presencial | Servicios presenciales y online, según la modalidad que configures en cada servicio. |
2. Configura la modalidad y la duración de los servicios
Entra en Administrar cuenta → Mi negocio → Servicios. Abre un servicio existente o crea uno nuevo y revisa su nombre, precio, duración y centros asociados.
En Tipo de sesión, selecciona cómo quieres ofrecerlo:
Presencial: la sesión se realiza en una sede, con su dirección.
Online: la sesión se realiza por videollamada.
Presencial y online: el paciente puede elegir entre las dos modalidades.
Activa Servicio disponible en la agenda pública para que los pacientes puedan seleccionarlo al reservar y guarda los cambios.
La duración de la cita depende del servicio elegido. Por ejemplo, si configuras «Sesión individual» con una duración de 60 minutos, esa será la duración de la cita cuando el paciente seleccione ese servicio.
Para ofrecer solo citas presenciales en un centro
Configura el centro como Presencial.
Comprueba que todos los servicios asignados a ese centro estén marcados únicamente como Presencial, sin la opción online.
3. Define los horarios y los servicios disponibles
Ve a Agenda → Configurar agenda y revisa el calendario de cada centro:
Comprueba que esté habilitado.
En Horario, pulsa el lápiz para seleccionar los días y las franjas en las que atiendes. Guarda los cambios.
En Servicios, pulsa el lápiz y selecciona los servicios que estarán disponibles en ese calendario.
Si aparece Todos los servicios, comprueba que quieras ofrecerlos todos en ese horario.
Las sedes identificadas con el logo de la mariposa de MundoPsicologos están vinculadas a tu perfil. Revisa especialmente sus horarios y servicios, ya que se reflejan en las opciones de cita que ven tus pacientes.
4. Comprueba los horarios al ofrecer ambas modalidades
Si un servicio está marcado como Presencial y online y se ofrece en un mismo calendario, ambas modalidades utilizan la disponibilidad configurada en ese calendario.
Por ejemplo, si «Sesión individual» dura 60 minutos y está disponible los lunes de 16:00 a 20:00, el paciente podrá solicitarla presencial u online dentro de esa franja.
Marcar ambas modalidades no crea dos horarios independientes. Los horarios se revisan y ajustan desde Configurar agenda.
5. Revisa el resultado en tu perfil de MundoPsicologos
Abre tu perfil público y comprueba el calendario de reservas:
En Presencial, revisa la sede y su dirección.
En Online, comprueba que aparezca la opción de atención por videollamada, si la ofreces.
Selecciona cada servicio y revisa su duración y las horas disponibles.
Si falta un servicio o aparece una modalidad que no quieres ofrecer, revisa el tipo de centro, la modalidad del servicio, sus centros asociados, su visibilidad y los servicios incluidos en el calendario.
Recuerda
Solo presencial: centro presencial y todos sus servicios marcados únicamente como presenciales.
Centro online: solo ofrece servicios online.
Ambas modalidades: un centro presencial puede ofrecerlas según los servicios configurados. Un mismo servicio en un mismo calendario comparte la disponibilidad para ambas.
Para recibir solicitudes: comprueba que el servicio sea visible y esté incluido en un calendario habilitado con horario definido.
Si necesitas ayuda para revisar tu configuración, puedes escribirnos desde el chat de TMH Suite.