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Comment puis-je synchroniser mon agenda avec mon compte Google Calendar ?Comment puis-je annuler ou modifier un rendez-vous ?Comment puis-je accéder à ma liste de rendez-vous en attente ?Paramétrer mes horaires d’ouverture et mes disponibilitésEst-il possible d'appliquer des réductions sur les rendez-vous ?Comment puis-je demander un paiement anticipé ou le règlement d’une séance ?Puis-je définir des rappels personnalisés pour mes rendez-vous, comme des SMS ou des e-mails automatiques ?Puis-je cacher des services ?Comment puis-je ajouter des jours fériés et des congés sur mon agenda ?Est-il possible d’avoir un agenda unique au sein d’un même cabinet ?Comment puis-je paramétrer mon agenda public ?Comment puis-je créer un rendez-vous gratuit ?Comment puis-je communiquer mes disponibilités à un patient ?Je ne peux pas confirmer un rendez-vousPuis-je bloquer l'heure de rendez-vous du patient sans enregistrer de données sensibles ?Comment puis-je confirmer ou refuser un rendez-vous ?La consultation ne vient pas avec le lien de l'appel vidéo ou le lien ne fonctionne pasBlocage dans l’agenda des rendez-vous demandés par les patientsDoublons de rendez-vous dans Google CalendarPeut-on modifier le lien d’un rendez-vous en ligne ?Peut-on modifier les rendez-vous confirmés ?
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Puis-je bloquer l'heure de rendez-vous du patient sans enregistrer de données sensibles ?

TMH Suite donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles en les cryptant. Afin d'optimiser la gestion de votre agenda, le système requiert un identifiant unique (e-mail) pour chaque patient. Il n'est donc PAS possible de bloquer l'heure de rendez-vous d'un patient sans enregistrer ses données sensibles.

Dans le cas où vous souhaitez minimiser l'utilisation des données personnelles, nous vous proposons des solutions :

À bien prendre en compte

Si vous décidez de fixer des rendez-vous sans utiliser les coordonnées du patient, veuillez noter que :

  • Aucun rappel automatique de rendez-vous ne sera envoyé (par e-mail ou par WhatsApp).
  • Aucun lien automatique pour les appels vidéo ne sera envoyé si la consultation est en ligne.
     

Vous pouvez demander à vos patients de signer le formulaire de consentement au traitement des données, qui autorise l'utilisation de leurs données personnelles à des fins de planification uniquement. Ce document devrait être conforme aux exigences de la LGPD et pourrait être utile pour fournir une expérience de rappel complète et un accès aux appels vidéo.

Utilisation d'e-mails génériques

Si vous choisissez d'indiquer une adresse e-mail générique (vous ne répondez pas aux exigences de la LGPD), telle que emaildupatient1@mail.com, vous pourrez bloquer les heures de rendez-vous dans votre agenda. N'oubliez pas qu'aucun message ou rappel ne sera envoyé au patient.

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