Comment créer/gérer un rendez-vous dans l'agenda de TMH Suite ?

Gérer votre agenda dans TMH Suite est simple. Que vous souhaitiez programmer une consultation régulière ou proposer une séance gratuite, la plateforme met à votre disposition tous les outils nécessaires. Nous vous expliquons ici comment procéder étape par étape.

Créer un rendez-vous dans l'agenda

1. Connectez-vous à TMH Suite
    Connectez-vous avec vos identifiants à partir de votre navigateur.
    
2. Allez dans la section « Mon agenda »
    Vous la trouverez dans le menu latéral.
    
3. Cliquez sur « Créer un rendez-vous »
    Un formulaire s'ouvrira pour créer le nouvel événement.
    
4. Complétez les détails du rendez-vous
    Incluez :

• Date et heure
• Nom du patient (vous pouvez également sélectionner un contact déjà enregistré dans la liste des patients)
• Type de séance
• Service demandé
• Et autres données

5. Enregistrez le rendez-vous
Cliquez sur « Créer un rendez-vous » pour l'enregistrer dans votre calendrier.

Le rendez-vous apparaîtra dans votre agenda et vous pourrez le modifier ou le gérer à tout moment.

⚠️ Lorsque vous planifiez un rendez-vous, le système prend en compte le décalage horaire, vous n’avez donc pas à vous en soucier.
Cela garantit que vous et votre patient vous connectiez à l’heure correcte sans aucune confusion.

Créer un devis gratuit

Les séances gratuites sont utiles pour les premières consultations, les patients spéciaux ou les promotions. Voici comment vous pouvez les paramétrer :

1. Créez un service à prix zéro

• Allez dans « Administrer mon compte » > « Mon activité » > « Services » > « Nouveau service »
   

• Dans le champ prix, saisissez 0.
   
• Cliquez sur « Créer le service » pour sauvegarder.

⚠️Si vous souhaitez modifier un service déjà créé, allez dans « Administrer mon compte » > « Mon activité » > « Services », sélectionnez le service et vous pourrez mettre à jour le prix, la durée, le type de séance ou tout autre détail selon vos besoins.

2. Définissez sa visibilité

• Si vous souhaitez que les patients puissent prendre ce rendez-vous à partir de votre calendrier public, maintenez le service visible.
   
• Si vous préférez le gérer en interne, désactivez l'option de l'afficher publiquement dans la colonne Disponible sur l'agenda public.

3. Programmez une séance gratuite

Lorsque vous programmez un nouveau rendez-vous, sélectionnez le service gratuit que vous avez créé. Le rendez-vous sera enregistré sans coût.

Comment puis-je annuler ou modifier un rendez-vous ?

Modifier ou annuler un rendez-vous sur TMH Suite est très facile :

• Accédez à votre agenda.
• Cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez modifier.

Vous verrez deux icônes :

1.  Le crayon pour modifier le rendez-vous (heure, durée, etc.)
2.  La corbeille pour annuler le rendez-vous

Souvenez-vous : Si vous annulez un rendez-vous, il sera supprimé de votre agenda et ne sera pas disponible pour le patient.

Comment puis-je confirmer ou refuser un rendez-vous ?

Dans TMH Suite, vous pouvez facilement gérer vos rendez-vous en attente de confirmation. Par défaut, les rendez-vous provenant de portails externes ou de votre agenda public doivent être confirmés manuellement, mais vous pouvez modifier cette option si vous le souhaitez.

Confirmation automatique des rendez-vous

Si vous souhaitez fluidifier l’activité de votre agenda, vous pouvez activer la confirmation automatique pour éviter de devoir accepter chaque rendez-vous manuellement. Lorsque cette option est activée, les nouveaux rendez-vous se confirment automatiquement et le créneau est bloqué dans votre agenda.

Comment l'activer ?

• Allez dans « Agenda » > « Paramétrer l'agenda. »
• Activez l'option « Confirmation automatique des rendez-vous. »
• Et voilà ! Les rendez-vous entrants seront confirmés instantanément, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit d'autre.

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour :

• Rendez-vous depuis Psychologue.net si vous avez un plan Premium.
• Rendez-vous depuis l'agenda public si vous avez un plan Premium TMH Suite.

Préférez-vous continuer à confirmer ou à refuser les rendez-vous ?

Si l'option est désactivée, vous pouvez consulter vos rendez-vous à confirmer dans l’agenda ou depuis la Boîte de réception :

• Filtrez par « Statut de la confirmation » et sélectionnez « En attente ».
• À partir de là, vous pourrez les accepter ou refuser à votre convenance.

Je ne peux pas confirmer un rendez-vous

Pour pouvoir confirmer un rendez-vous, celui-ci doit être programmé pour une date ultérieure.
 

La fonctionnalité de prise de rendez-vous payants n’est disponible que dans le cadre du plan Premium. S'inscrire ici pour accéder à tous ses avantages.

Si vous avez des questions, vous pouvez consulter le Centre d'aide ou nous écrire via le chat.

Merci de faire confiance à TMH Suite.