La consultation ne vient pas avec le lien de l'appel vidéo ou le lien ne fonctionne pas

Les rendez-vous auront un lien auto-généré par TMH Suite seulement si l’agenda du lieu concerné est synchronisé et qu'un agenda Google lui est attribué.

 De plus, si le rendez-vous n'a pas de lien, un message d'avertissement s’affichera pour l'indiquer clairement.
 Vous avez inclus manuellement un lien d’appel vidéo Google mais celui-ci ne fonctionne pas.

Cela arrive lorsque le lien de Google Meet est généré à partir d’un autre compte que celui utilisé pour se connecter à TMH Suite. Dans ce cas, le message suivant s’affiche : « Veuillez attendre l’autorisation de l'administrateur », car le système ne vous identifie pas comme le propriétaire du compte Google.

Pour éviter ce problème, nous vous recommandons d’utiliser un lien généré à partir de  https://meet.jit.si/?rCounter=1. Vous pouvez créer un lien depuis la plateforme et l’introduire dans le système. Cela vous évitera de rencontrer des restrictions d’accès.

• L'appel vidéo dure plus d'une heure et que vous recevez une notification de Google vous expliquant que vous devez payer Google Workspace pour prolonger l'appel vidéo.

Nous n'avons pas la possibilité de fournir une assistance dans ce cas, car les règles de durée sont fixées par Google. Nous travaillons pour vous permettre de choisir la plateforme que vous souhaitez utiliser pour votre appel vidéo.

 C’est tout pour nous ! Si vous avez des questions, n’oubliez pas que nous sommes là pour vous aider. Merci de faire partie de la famille TMH Suite !