Comment puis-je accéder à ma liste de rendez-vous en attente ?

Gérer vos rendez-vous en attente est désormais plus rapide et plus simple. Dans la section « Rendez-vous en attente de confirmation », vous pouvez consulter toutes les demandes et les gérer en un seul endroit.

Comment accéder à la liste des rendez-vous en attente :
Il existe plusieurs façons d’accéder à vos rendez-vous non confirmés :

• Depuis l’agenda
  
  
  1. Rendez-vous dans le menu de votre compte sur TMH Suite.
      
  2. Ouvrez votre agenda et appliquez le filtre : État de confirmation > En attente de confirmation.
      
  3. Vous pouvez aussi cliquer sur « Gérer les rendez-vous en attente » pour afficher la liste complète.
      

• Lors de la connexion à TMH Suite
  Si vous avez des rendez-vous en attente, vous verrez d’abord la liste complète.
   
• Depuis un rendez-vous non confirmé
  Si plusieurs rendez-vous sont en attente, une notification avec le nombre total et un lien direct s’affichera.
   
• Par email
  Chaque matin, vous recevrez un résumé des rendez-vous à gérer par email.
   

Que pouvez-vous faire depuis la liste ?

• ✅ Accepter les rendez-vous en attente
   
• ❌ Refuser ceux que vous ne pouvez pas prendre
   

⚠️ Pourquoi confirmer les rendez-vous est important ?
Tant que vous ne confirmez pas :

• Le créneau reste disponible pour d’autres patients
   
• Des chevauchements peuvent se produire
   
• L’expérience du patient est impactée

Il est donc essentiel de confirmer ou refuser les demandes dès que possible.

💡 Vous disposez du plan Premium ? Activez la confirmation automatique
Avec le plan Premium, activez l’option « Confirmation automatique des rendez-vous » depuis Configurer Agenda. Ainsi :

• Les nouvelles demandes sont confirmées automatiquement
   
• Plus besoin de les examiner manuellement
   
• Vous gagnez du temps et évitez les conflits d’horaire

👉 Passez au Premium

• Gérez votre agenda en un seul clic
   
• Rassemblez tous vos rendez-vous en attente en un seul endroit
   
• Consacrez votre temps à l’essentiel : vos patients

📅 Vous utilisez Google Calendar ?
Si Google Calendar est synchronisé, rappelez-vous :

• Les événements ne sont créés que si le rendez-vous est confirmé
   
• Les rendez-vous en attente ne génèrent pas d’événements

C’est simple ! Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider : visitez le Centre d’Aide ou contactez-nous via le chat.
Merci de votre confiance en TMH Suite.