Creare e gestire un appuntamento nel Registro Appuntamenti
1. Accedi a TMH Suite
Entra dal tuo browser utilizzando le tue credenziali.
2. Vai alla sezione “Registro Appuntamenti”
La trovi nel menu laterale.
3. Clicca su “Crea appuntamento”
Si aprirà un modulo per inserire il nuovo evento.
4. Compila i dettagli dell’appuntamento
Inserisci:
- Data e ora
- Nome del/la paziente (puoi anche selezionare un contatto già salvato nella lista dei pazienti)
- Tipo di sessione
- Servizio richiesto
- Altri dettagli rilevanti
5. Salva l’appuntamento
Clicca su “Crea appuntamento” per registrarlo nel tuo calendario.
✅ L’appuntamento apparirà nella tua agenda e potrai modificarlo o gestirlo in qualsiasi momento.
⚠️ Quando programmi un appuntamento, il sistema considera la differenza di fuso orario, quindi non dovrai preoccuparti di questo.
Questo garantisce che sia tu sia il tuo paziente vi connettiate all’orario corretto senza confusione.
🎁 Creare un appuntamento gratuito
Gli appuntamenti gratuiti sono utili per prime sessioni, promozioni o per pazienti particolari.
Ecco come configurarli:
1. Crea un servizio con prezzo zero
Vai su Gestisci account > La mia attività > Servizi > Nuovo servizio.
Nel campo del prezzo, inserisci 0.
Clicca su “Crea servizio” per salvare.
2. Definisci la visibilità del servizio
- Se vuoi che i/le pazienti possano prenotare questo servizio dalla tua agenda pubblica, mantienilo visibile.
- Se preferisci gestirlo internamente, disattiva l’opzione Disponibile per la prenotazione nella colonna corrispondente.
⚠️Se desideri modificare un servizio già creato, vai su Gestisci account > La mia attività > Servizi, seleziona il servizio e potrai aggiornare il prezzo, la durata, il tipo di sessione o qualsiasi altro dettaglio secondo necessità.
3. Pianifica l’appuntamento gratuito
Quando crei un nuovo appuntamento, seleziona il servizio gratuito che hai configurato.
L’appuntamento verrà registrato senza alcun costo.
Come cancellare o modificare un appuntamento?
Hai bisogno di spostare o annullare una sessione? Nessun problema!
Con TMH Suite, modificare o cancellare un appuntamento è semplice e veloce.
Ecco cosa devi fare:
- Accedi al tuo Registro Appuntamenti.
- Clicca sull’appuntamento che desideri modificare o cancellare.
- Ti appariranno due icone:
✏️ Matita: per modificare la sessione (ora, durata, ecc.).
🗑️ Cestino: per cancellare definitivamente l’appuntamento.
⚠️ Attenzione: se cancelli un appuntamento, questo verrà rimosso dall’agenda e non sarà più visibile per il paziente.
Come confermare o rifiutare un appuntamento?
Con TMH Suite puoi gestire facilmente gli appuntamenti in attesa di conferma.
Come impostazione predefinita, gli appuntamenti ricevuti da portali esterni o dalla tua agenda pubblica richiedono una conferma manuale, ma puoi modificare questa opzione se preferisci.
Conferma automatica degli appuntamenti
Se vuoi semplificare la gestione del tuo Registro Appuntamenti, puoi attivare la conferma automatica degli appuntamenti: in questo modo, non dovrai accettare manualmente ogni nuova prenotazione.
Quando l’opzione è attiva, gli appuntamenti si confermeranno automaticamente e l’orario verrà bloccato nel tuo Registro.
⚠️ Come attivarla?
- Vai su "Registro Appuntamenti" > "Impostare il Registro Appuntamenti".
- Attiva l’opzione "Conferma automatica degli appuntamenti".
E il gioco è fatto! Le nuove prenotazioni verranno confermate all’istante, senza che tu debba fare nulla.
Questa funzionalità è disponibile solo per:
- Appuntamenti ricevuti da MundoPsicologos, se hai il Piano Premium.
- Appuntamenti dalla tua agenda pubblica, se hai il Piano Premium TMH Suite.
Preferisci continuare a confermare o rifiutare manualmente?
Se lasci l’opzione disattivata, puoi gestire gli appuntamenti in attesa dal tuo Registro Appuntamenti o nella Posta in arrivo:
- Filtra per "Stato di conferma" e seleziona "In attesa di conferma".
- Da lì potrai accettare o rifiutare gli appuntamenti secondo le tue esigenze.
Non riesco a confermare un appuntamento
Puoi confermare un appuntamento solo se è programmato per una data futura.
⚠️ La funzionalità di pagamento degli appuntamenti è disponibile solo con il Piano Premium.
Abbonati qui per accedere a tutti i vantaggi.
💡Se hai domande, visita il Centro Assistenza o scrivici in chat.
Grazie per la tua fiducia in TMH Suite.