L'appuntamento non ha il link per la videochiamata o il collegamento non funziona

Gli appuntamenti avranno un link autogenerato da TMH Suite solo se il calendario della sede corrispondente è sincronizzato e ha un calendario Google assegnato.

• Se l'appuntamento non dispone di un link, verrà visualizzato un avviso che lo segnalerà chiaramente.

Hai inserito manualmente un link di Google Meet, ma non funziona?

Questo può succedere quando il link di Google Meet è stato generato con un account diverso da quello utilizzato per accedere a TMH Suite.

In questi casi, può comparire il messaggio: "In attesa dell'autorizzazione dell'amministratore", perché il sistema non ti riconosce come proprietario dell’account Google.

Per evitare questo problema, ti consigliamo di usare un link generato tramite:
👉 https://meet.jit.si/?rCounter=1
Puoi creare il link su questa piattaforma, inserirlo nel sistema e non avrai limiti di accesso.

Ricorda che puoi aggiungere un link creato con altri strumenti, non è necessario che sia di Google. L’importante è inserire un link e non lasciare il campo vuoto, così potrai confermare l’appuntamento. Senza link, l’appuntamento resterà nello stato 'in attesa di conferma'.

Se la videochiamata supera un'ora di durata...

Potrebbe comparire un avviso da parte di Google che ti informa della necessità di abbonarsi a Google Workspace per prolungare la chiamata.

⚠️ Purtroppo non possiamo offrire assistenza in questi casi, poiché le regole di durata sono stabilite da Google.

Stiamo lavorando per offrirti la possibilità di scegliere con quale piattaforma effettuare le videochiamate.

E questo è tutto! Se hai domande o hai bisogno di aiuto, siamo sempre qui per te. Puoi scrivere sulla nostra chat o consultare il Centro Assistenza.
Grazie per far parte della famiglia TMH Suite!