Como configuro a minha agenda para oferecer consultas presenciais e online?

No TMH Suite, você pode oferecer consultas presenciais, on-line ou em ambas as modalidades. Para que os seus pacientes solicitem as consultas no seu perfil do MundoPsicologos, você deve revisar o tipo de centro, a modalidade dos serviços e os horários disponíveis.

1. Revisa o tipo de centro

Acesse Administrar conta → Minha empresa → Sedes. Abra o centro que você deseja revisar ou crie um novo e verifique o seu tipo:

Um centro presencial também pode oferecer consultas on-line. Por isso, se você quiser atender apenas de forma presencial em uma sede, você também pode revisar os serviços que atribui a ela.

2. Configure a modalidade e a duração dos serviços

Entre em Administrar conta → Minha empresa → Serviços. Abra um serviço existente ou crie um novo e revise seu nome, preço, duração e centros associados.

Em Tipo de sessão, selecione como você deseja oferecê-lo:

Presencial: a sessão é realizada em uma sede, com o seu endereço.

Online: a sessão é realizada por videoconferência.

Presencial e online: o paciente pode escolher entre as duas modalidades.

Ative Serviço disponível na agenda pública para que os pacientes possam selecioná-lo ao solicitar o agendamento e salve as alterações.

A duração da consulta depende do serviço escolhido. Por exemplo, se você configurar “Sessão individual” com uma duração de 60 minutos, essa será a duração da consulta quando o paciente selecionar esse serviço.

Para oferecer apenas consultas presenciais em um centro

Configure o centro como Presencial.

Verifique se todos os serviços atribuídos a esse centro estão marcados apenas como Presencial, sem a opção on-line.

3. Defina os horários e serviços disponíveis

Vá para Agenda → Configurar agenda e revise a agenda de cada centro:

Verifique se está habilitada.

Em Horário, clique no ícone do lápis para selecionar os dias e os horários que você atende. Salve as alterações.

Em Serviços, clique no ícone do lápis e selecione os serviços que estarão disponíveis nessa agenda.

Se aparecer Todos os serviços, verifique se você deseja oferecê-los todos nesse horário.

As sedes identificadas com o logo da borboleta de MundoPsicologos estão vinculadas ao seu perfil. Revise especialmente os seus horários e serviços, pois aparecerão nas opções de consulta disponíveis para os seus pacientes.

4. Verifique os horários ao oferecer ambas as modalidades

Se um serviço estiver marcado como Presencial e online e for oferecido em uma mesma agenda, ambas as modalidades utilizam a disponibilidade configurada nessa agenda.

Por exemplo, se «Sessão individual» durar 60 minutos e estiver disponível nas segundas-feiras de 16h a 20h, o paciente poderá solicitá-la de forma presencial ou on-line dentro desse período.

Marcar ambas as modalidades não cria dois horários independentes. Os horários são revisados e ajustados em Configurar agenda.

5. Revise o resultado no seu perfil de MundoPsicologos

Abra o seu perfil público e verifique o calendário de agendamentos:

Em Presencial, revise a sede e o seu endereço.

Em Online, verifique se aparece a opção de atendimento por videoconferência, caso você ofereça essa modalidade.

Selecione cada serviço e revise a sua duração e as horas disponíveis.

Se faltar um serviço ou aparecer uma modalidade que você não deseja oferecer, revise o tipo de centro, a modalidade do serviço, os seus centros associados, a sua visibilidade e os serviços incluídos na agenda.

Lembre-se

Somente presencial: centro presencial e todos os seus serviços marcados somente como presenciais.

Centro online: oferece apenas serviços on-line.

Ambas as modalidades: um centro presencial pode oferecê-las de acordo com os serviços configurados. Um mesmo serviço em uma mesma agenda compartilha a disponibilidade para ambas.

Para receber solicitações: verifique se o serviço está visível e está incluído em uma agenda habilitada com horário definido.

Se precisar de ajuda para revisar a sua configuração, você pode nos escrever no chat do TMH Suite.