Como pedir a opinião dos seus pacientes?

Deseja melhorar sua visibilidade online e gerar mais confiança com futuros pacientes? As avaliações são uma das melhores maneiras de alcançar esse objetivo. A seguir, compartilhamos algumas recomendações sobre como solicitar avaliações de forma natural e respeitosa.

1. Escolha o momento certo

O momento em que você pede uma opinião pode fazer toda a diferença. Os mais recomendados são:

● Ao finalizar o tratamento: durante a última sessão ou logo depois, quando o paciente já tiver tido a oportunidade de avaliar a experiência e os resultados obtidos.

● Após um momento particularmente positivo: por exemplo, quando o paciente expressa satisfação ou gratidão pelo atendimento recebido ou pelo progresso alcançado.

2. Faça o pedido naturalmente

O mais importante é que o paciente não sinta nenhuma pressão. Explique que a opinião dele(a) pode ajudar outras pessoas que procuram um profissional confiável e que compartilhar a experiência dele(a) pode ser de grande ajuda para aqueles que estão dando o primeiro passo para iniciar o tratamento.

Você pode solicitar uma avaliação de diversas maneiras:

● Por e-mail ou mensagem, após finalizado o tratamento, compartilhe com o paciente o link do seu perfil para que ele possa deixar sua avaliação facilmente.

● Pessoalmente, durante a última sessão ou em um momento em que a conversa surgir naturalmente.

● Se você é cliente da MundoPsicologos.com, pode solicitar avaliações compartilhando o link do seu perfil com seus pacientes para que eles possam deixar sua avaliação de forma rápida e fácil.

3. Proteja a privacidade do paciente

É importante transmitir segurança e lembrar que a privacidade dele(a) está protegida.

● A resenha pode ser anônima. Em nossa plataforma, os pacientes podem publicar suas avaliações usando apenas suas iniciais ou um apelido. Lembrá-los disso geralmente reduz a hesitação ao compartilhar a experiência.

● Não é preciso falar de aspectos clínicos. Se o paciente tiver dúvidas sobre o que escrever, diga-lhe que pode se concentrar na qualidade do atendimento recebido, na empatia, no profissionalismo ou em como se sentiu durante o processo, sem precisar compartilhar informações pessoais ou detalhes sobre sua situação clínica.