A consulta não tem link de videochamada ou o link não funciona

As consultas recebem um link de videochamada gerado automaticamente pelo TMH Suite somente se o calendário da unidade correspondente estiver sincronizado e vinculado a uma agenda do Google.

Se a consulta não tiver link disponível, será exibido um aviso claro informando essa ausência.

Inseriu um link do Google Meet, mas ele não funciona?

Isso acontece quando o link é criado com uma conta diferente da que foi usada para acessar o TMH Suite. Nesses casos, aparece a mensagem: "Aguardando autorização do administrador", pois o sistema não reconhece o usuário como proprietário da conta do Google.

Para evitar esse problema, recomendamos utilizar um link gerado por esta plataforma:
🔗 https://meet.jit.si/?rCounter=1
É só criar o link nesse site, inseri-lo na consulta e não haverá restrições de acesso.

Importante:

Também é possível usar links de outras plataformas de videochamada — não é obrigatório que seja do Google Meet.
O essencial é preencher o campo com um link válido, pois, sem ele, a consulta permanecerá no status "pendente de confirmação".

A videochamada ultrapassou uma hora e apareceu um aviso do Google solicitando pagamento?

⚠️ Nesse caso, não conseguimos oferecer suporte, pois os limites de duração são definidos pelo próprio Google.
Estamos trabalhando para permitir que cada profissional escolha a plataforma de videochamada que preferir.

Pronto! Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição.
Agradecemos por fazer parte da comunidade TMH Suite!